01. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng 12qs88 (sau đây gọi là "Nền Tảng", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://12qs88.app cùng toàn bộ trang con liên quan.
Chính sách này giải thích rõ ràng: loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích thu thập, cách thức lưu trữ và bảo vệ, điều kiện chia sẻ với bên thứ ba, cũng như các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12qs88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
02. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 12qs88 có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Mục Đích Chính |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính, tuân thủ 21+ |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Liên lạc tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút VND, ví điện tử đã liên kết | Xử lý giao dịch, chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử chơi game, cược đặt, thời gian đăng nhập | Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phân tích kỹ thuật |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Trải nghiệm người dùng liền mạch |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính đầy đủ của ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 12qs88 — quá trình thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của từng đối tác (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
03. Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu
12qs88 thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi điền thông tin đăng ký;
- Sử dụng dịch vụ: Hệ thống ghi nhận tự động các hoạt động trong quá trình bạn chơi game và thực hiện giao dịch;
- Xác minh danh tính: Khi bạn nộp giấy tờ để xác minh KYC (Know Your Customer);
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi email hoặc chat với đội ngũ hỗ trợ khách hàng;
- Cookie và công nghệ theo dõi: Khi bạn duyệt trang web 12qs88 (xem thêm tại Mục 08);
- Đối tác thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
04. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
12qs88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, trong giới hạn cần thiết và hợp lý:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng;
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử được hỗ trợ;
- Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và thông tin đăng ký là trung thực;
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu chơi để nhận diện sớm dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời;
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo tài khoản, cập nhật giao dịch và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
05. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
12qs88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND an toàn;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam;
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc báo cáo các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.
06. Bảo Mật Dữ Liệu
12qs88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 12qs88 được mã hóa hoàn toàn;
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege);
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập;
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại môi trường an toàn để đảm bảo phục hồi khi có sự cố;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên trách.
07. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
12qs88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, bao gồm:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu cần thiết cho tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể được lưu giữ thêm một thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng;
- Dữ liệu tự loại trừ: Thông tin về người dùng đã chọn tự loại trừ được lưu giữ để đảm bảo yêu cầu này được duy trì.
Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.
08. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
12qs88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện;
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ;
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
09. Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 12qs88:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 12qs88 đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (không áp dụng khi dữ liệu cần giữ để tuân thủ pháp lý);
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định;
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và sau khi xác minh danh tính.
10. Bảo Vệ Người Dưới Độ Tuổi
Dịch vụ của 12qs88 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 12qs88, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để xử lý.
11. Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Ngoài
Nền tảng 12qs88 có thể chứa liên kết đến các dịch vụ bên ngoài như cổng thanh toán của đối tác ví điện tử. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, Chính Sách Bảo Mật này sẽ không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
12qs88 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và không kiểm soát nội dung hay chính sách của các trang web bên ngoài.
12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
12qs88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 12qs88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật.
13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 12qs88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, mọi ngày trong tuần
Đội ngũ chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và xử lý với tinh thần minh bạch, tr ách nhiệm.